Ремонт видеонаблюдения камер видеонаблюдения регистраторов

Что делать когда сломался видеорегистратор и не работает видеонаблюдение?

Зачастую не разобравшись в настройках видеорегистратора, камер видеонаблюдения, мы заходим в настройки и по ошибке или от незнания, меняем значения из-за которой система видеонаблюдения работает нестабильно или вовсе не может работать. Этим мы тратим свое время, деньги на вызов мастера или сервис центра который поможет нам устранить проблему. Прочитав эту статью вы сможете в большинстве случаев найти причину неработоспособности системы видеонаблюдения в доме, на работе, в офисе, на даче или ввести в интернете ремонт видеонаблюдения.

     Довольно часто увидев некорректную работу камер видеонаблюдения, DVR регистратора или систему видеонаблюдения в целом, не стараясь устранить проблему, выявить неполадку – везем видеорегистратор, камеры наблюдения, жесткий диск, монитор в сервис центр, или вызываем мастера. Из-за таких проблем мы тратим свое время, не записываем архив у себя на объекте, тратим свои деньги на ремонт или устранения неполадки ( если нет договора на обслуживания).

                Сейчас довольно не в каждой инструкции к видеорегистраторам, камерам видеонаблюдения не указаны основные вопросы неполадок и их устранения.

                Давайте рассмотрим основные проблемы с которыми мы можем столкнутся в дальнейшем когда ведем обслуживание видеонаблюдения

DVR не может корректно загрузиться

  • Не подходящий источник питания;
  • Плохое соединение с источником питания;
  • Поврежден выключатель;
  • Сбой при обновлении ПО;
  • Поврежден Жесткий диск, или его шлейф;
  • Повреждена передняя панель;
  • Повреждена главная плата DVR;
  • Не установлен HDD.

DVR автоматически перезагружается или перестает работать после нескольких минут.

  • Входное напряжение нестабильно или слишком мало;
  • Поврежден Жесткий диск, или его шлейф;
  • Недостаточная мощность источника питания;
  • Нестабильный видеосигнал;
  • Перегрев радиатора или попадание большого количества пыли в DVR или неподходящие условия среды;
  • Программное обеспечение DVR повреждено;

Система не может определить жесткий диск.

  • Не подключен кабель питания жесткого диска;
  • Не поддерживается жесткий диск регистратором;
  • Кабели ЖД повреждены;
  • Поврежден жесткий диск;
  • Порт SATA на материнской плате неисправен;

Отсутствует сигнал в одиночном, многоканальном и общем режиме.

  • Неподходящее программное обеспечение. Обновите ПО
  • Яркость убавлена до нуля. Сбросьте настройки на заводские.
  • Отсутствует видеосигнал или он очень слабый.
  • Проверить разъемы BNC или F со стороны камеры или DVR регистратора;
  • Включена защита канала или показа;
  • Повреждено аппаратное обеспечение DVR;

Проблема с изображением в реальном времени, видеонаблюдение ремонт

  • Используется PNC кабель и неверно выбран режим (PAL или NTSC),изображение становится черно-белым;
  • DVR не подходит к импедансу монитора;
  • Расстояние, на которое передается видео очень большое или потери видеосигнала на линии слишком высокие;
  • Неверные настройки цвета и яркости;

Я не могу найти файлы в режиме воспроизведения

  • Кабель данных жесткого диска поврежден;
  • Жесткий диск поврежден;
  • Неверное обновление ПО;
  • Искомые файлы скрыты;
  • Запись не была включена;

Плохое качество видео с локальных источников 

  • Качество картинки слишком плохое
  • Ошибка ПО. Перезагрузите DVR
  • Кабель данных жесткого диска поврежден.
  • Жесткий диск поврежден.
  • Повреждено аппаратное обеспечение DVR.

Отсутствует звук в режиме просмотра

  • динамик или колонки выключены;
  • Выключен звукосниматель (микрофон);
  • Аудио кабели повреждены;
  • Повреждено аппаратное обеспечение DVR.

Есть звук в режиме просмотра, а в режиме воспроизведения его нет.

  • Проблема в настройке – выключен звук.
  • На данном канале нет звука
  • Неверная настройка.
  • Разряд батареи или слишком низкое напряжение в сети.
  • Кварцевый резонатор поврежден

Неверное время, как сделать ремонт камер видеонаблюдения

DVR не может управлять поворотным устройством PTZ

  • Проблема с передним PTZ.
  • Настройка, установка  и подключение  PTZ выполнены некорректно
  • Неверно выполнены подключения кабелей.
  • Неверные настройки PTZ в DVR.
  • Протоколы PTZ и DVR не совпадают.
  • Адреса PTZ и DVR не совпадают.
  • При подключении нескольких декодеров, удаленный порт  A(B) декодера PTZ должен быть подключен к сопротивлению 120 Ом для устранений помех, в противном случае соединений будет нестабильным.
  • Слишком большое расстояние. 

Обнаружение движения или датчик движения не работает.

  • Неверно настроен временной промежуток.
  • Неверно настроена область обнаружения.
  • Слишком низкая чувствительность.
  • Функция ограничена версией ПО.

Не могу пройти авторизацию через интернет или CMS.

  • ActiveX заблокирован.
  • Версия драйверов не поддерживает dx8.1. Обновите драйвер видеокарты.
  • Сбой сетевого подключения.
  • Проблемы с настройками сети.
  • Неверное имя или пароль.
  • Версия CMS несовместима с версией ПО DVR.

Картинка нечеткая или отсутствует картинка в режимах просмотра и воспроизведения через сеть

  • Сетевое подключение нестабильно.
  • Чрезмерная загрузка системы.
  • Выбран командный режим в настройках сети.
  • Сокрытие области или защита канала включены.
  • У пользователя нет прав на просмотр.
  • Низкое качество записанного видео.

Нестабильное сетевое подключение.

  • Сеть нестабильная.
  • Конфликт IP адресов.
  • Конфликт MAC адресов.
  • Сетевая карта DVR неисправна.

Проблемы с резервным копированием через USB или с записью CD.

  • Кабель данных соединяет Жесткий диск и привод одновременно.
  • Слишком большой объем информации. Остановите запись.
  • Не хватает места на устройстве резервирования.
  • Подключаемое оборудование не совместимо с DVR.
  • Оборудование для резервирования повреждено.

Клавиатура не управляет DVR

  • Последовательный порт неверно настроен.
  • Неверный адрес.
  • При подключении нескольких преобразователей, DVR не хватает питания. Обеспечьте каждому из них отдельное питание.
  • Слишком большое расстояние.

Не срабатывает сигнал тревоги.

  • Настройка тревог некорректна
  • Выход тревог включен вручную.
  • Входная система повреждена, или подключение некорректно произведено.
  • Проблемы с версией ПО. Обновите ПО. Ремонт камер видеонаблюдения

Тревога не работает.

  • Неправильно настроены тревоги
  • Подключение кабелей тревог некорректно.
  • Некорректный входной сигнал тревог.
  • Датчик подключен с двумя петлями одновременно.

Пульт ДУ не работает,

  • Адрес ДУ неверный.
  • ДУ расположен слишком далеко, или угол отклонения слишком велик.
  • Севшая батарея.
  • Приемник сигналов на передней панели DVR поврежден.

Недостаточное время хранения, частая проблема когда нужен ремонт систем видеонаблюдения

  • Плохое качество фронтальной видеокамеры. Линзы загрязнены. Видеокамера подвержена задней засветке.
  • Недостаточная вместимость жесткого диска.
  • Повреждение жесткого диска.

Загруженные файлы невозможно воспроизвести.

  • Не установлен медиаплеер.
  • Не установлен DirectX
  • Не установлен файл DivX503Bundle.exe для воспроизведения AVI .
  • Файлы The DivX503Bundle.exe и ffdshow-2004 1012 .exe должны быть установлены на систему Windows XP.

Я забыл пароль к расширенным настройкам или к удаленному доступу.

 

  • Используйте перемычку которая собьет настройки видеорегистратора на стандартные ( пароль в виде 1111);
  • В некоторых регистраторах достаточно достать батарейку внутри устройства с помощью чего собьются настройки на заводские;
  • Позвонить нам по номеру 0667675498, поможем устранить проблему.